Katona József Könyvtár
6000 Kecskemét
Piaristák tere 8.
Telefon: 76/500-550
Fax: 76/500-570
Sekretariat: 76/500-555
Öffnungszeiten:
Dienstag-Samstag: 10-19 Uhr

Telefonbuch

Karte

Partnereink Partnereink

1%

Magyar Könyvtárosok Egyesülete

ODR

Libinfo

MANDA

NAVA

Kecskemétfilm Kft

EBSCO

EISZ Nemzeti program

British Council

Goethe Institut

E-Magyarország pont

Olvasó Dél-Alföld

Iskolai Közösségi Szolgálat

Lapról hangra

Felnőttképzők Szövetsége

Petőfi Népe

Lira.hu

ELBIR

Libri

Tinta Könyvkiadó

Kincskeresők Egyesülete

Szuperinfo

Kecskemét kártya elfogadóhely

vizitkecskemét

Gebühren Gebühren

  • Mitgliedschaft: 1500 Ft / Jahr (750 Ft / halbes Jahr)
  • Für Inhaber einer "Kecskemét Kártya": 1200 Ft / Jahr
  • Ermäßigte Mitgliedschaft: 600 Ft / Jahr
    • Ermäßigte Mitglidschaft ist für SchülerInnen, StudentInnen, Rentner, KKDSZ-Mitglieder, KDFSZ-Mitglieder und für Behinderten
  • Gebührenbefreiung: Für Mitglieder unter 16 und über 70 Lebensjahr, für Mitglieder der "Otthon Könyvtár",  für Blinde und Sehbehinderte und für MitarbeiterInnen öffentlicher Bibliotheken, Sammlungen und Archive

A Katona József Könyvtár minőségpolitikája A Katona József Könyvtár minőségpolitikája

A szöveg meghallgatásaA szöveg meghallgatása>>

 

A Katona József Könyvtár az ország egyik leglátogatottabb nyilvános közkönyvtára. Minden korosztályra kiterjedő, sokféle könyvtári szolgáltatást biztosít, a szakmai követelményeknek és a használók igényének megfelelően, folyamatosan fejlesztve tevékenységét.

A könyvtára felhasználó-központú teljes körű minőségirányítási rendszer (Total Quality Management, TQM) szerint, annak megfelelve végzi feladatait.

Minőségpolitikánk legfőbb elvei:

Teljeskörűség: A minőségi követelmények vonatkoznak a könyvtár minden dolgozójára, lefedik az összes szolgáltatást, kiterjednek a környezeti feltételekre, és általánosságban elmondható, hogy a rendszer felölel mindent a könyvtárban (hardver, szoftver, szervezési és személyzeti intézkedések).

Használóközpontúság:A könyvtárunk szolgáltatásai: legfőbb feladatunk az olvasók, a használók igényeinek megfelelő színvonalú szolgáltatások nyújtása.

A személyzet célja: a használók udvarias, gyors és pontos kiszolgálása, a munkafolyamatok állandó javítása;

Szabályozottság: tevékenységünket a mindenkor érvényben lévő jogszabályok betartásával/betartatásával, a szakmai és partneri elvárásoknak megfelelő szabályozott keretek között, dokumentálva végezzük.

A személyzet által tapasztalt, a partnerek által jelzett, vizsgálatokkal feltárt hibák okainak elemzését elvégezzük annak érdekében, hogy az ismételt előfordulásukat megelőzzük.

Nyilvánosság: a szolgáltatásokról, a végbement változásokról folyamatosan nyilvánosságra hozzuk a közérdekű információkat és elért eredményeket. Többféle lehetőséget biztosítunk a partnereknek a véleménynyilvánításra.

Tudásmenedzsment: A könyvtárvezetés lehetőséget ad arra, hogy a munkatársak szakmailag és emberileg kibontakozhassanak, a döntések előkészítésében figyelembe veszi a dolgozók javaslatait, nagy hangsúlyt kap a személyzet továbbképzése, a minőségre összpontosító gondolkodás kialakítása.

Gazdaságosság: Az alaptevékenységek költségvetési forrásainak felhasználásánál a gazdaságosság az elsődleges szempontunk. A szolgáltatások minőségét javító változásokhoz külső, pályázati és egyéb támogatások megteremtésére a teljes személyzet elkötelezett.

A minőségbiztosítás mellett elkötelezett vezetőség:A szolgáltatások értékelése és azok fejlesztési irányainak meghatározása érdekében a teljesítménymutatók alkalmazása segíti a vezetés munkáját. A könyvtári szolgáltatások színvonalának javítására a vezetőség további két módszert alkalmaz: ezek az összehasonlító színvonalmérés(benchmarking), valamint az önértékelés.

A könyvtár összehangolt, folyamatos ellenőrzésre, a javító és fejlesztő tevékenységek gyors bevezetésére törekszik a partnerek maximális elégedettségének eléréséért.

Kecskemét, 2012.

Kérdezd a könyvtárost!



Szolgáltatásajánló Szolgáltatásajánló

Virtuális kiállítások

Virtuelle Austellungen

 

könyvtári ajándékcsomag

Geschenkpaket aus der Bibliothek

 

Bababarát terület

Babyfreundliches Gebiet

Könyvtári egészségudvar

Gesundheitsgarten in der Bibliothek

Egyenlő esély

sdi

Mindennapi élet jogszabályai

Katona József Tudástár

Kodály Zoltán tudástár

Emlékhelyek

Évfordulók

Jeles személyek

Kitüntetések

Ajánló bibliográfiák

E-könyvek

Blog

Hasznos oldalak

Mercedes-Benz sajtószemle

Filmek a könyvtárról